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          工作心得


          發表日期: 2021.09.28   瀏覽次數:  作者:劉銘  錄入:辦公室
            我是劉銘,抄表班的一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業業扎扎實實地工作。周而復始的抄表和收費,點點滴滴平凡得細碎,在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了,取得了優良的工作業績,用實際行動向文花枝學習,我覺得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。

            熟悉我的人都知道我喜歡笑,話不多,在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,送收費通知單從早忙到晚。為保證抄表質量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好,復核中遇到的異常情況如用戶水表前表后漏水等問題我都能及時匯報,讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態,作出相應的處置措施,避免一些不必要的與用戶的爭議,既讓用戶滿意又維護了公司利益,做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準。這一點上我是認認真真,從不馬虎。當抄表員這幾年了,每一塊水表都是抄錄來的實表數,所轄管片的水價實實在在到了位。

            在工作我總結出:干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦,瑣碎的事情一籮筐,不熱愛這份工作斷然是干不成事情。抄表時會碰到用戶家中有狗,用戶不在家中,水表埋了,表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表,難道不抄,簡單的辦法有:一估了之,掉頭就走,在抄本上寫個零。我沒有這么做過,我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看表,隔一陣再來看表,看不清的我就干脆挽起袖子清干凈表井再抄水表實數。有一位用戶水表井管道損壞,每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清干革命凈水才能讀數,好不容易把表數抄到交給用戶他確不相信自己用了這么多水。我二話不說把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清干他自己看過后才認可。我告訴他管漏,不修的話損失會更大,用戶爽快地答應馬上就修并結清水費。在所管的片區工作的時間長了,好多的用戶看到我這樣的工作責任心看到我上門催費都非常愉快的交清了水費。
            我在工作的成績中享受快樂,只要把工作交給了我,我堅信自己肯定能出色地完成任務。
           

          (來源:客服中心

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